La gestión eficaz de procesos que tu empresa necesita

Cestrack_esquema

Cestrack el gestor de flujos de información que tu empresa necesita

Cestrack es un software online que se adapta a las necesidades de tu empresa y te ayuda a hacer el seguimiento y cumplimiento de cada una de las tareas.

Cestrack es tan flexible que puede funcionar como:

Gestor de flujo de información

Como sistema gestor de flujos de Trabajo (workflow), automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso.

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Software CRM (customer relationship management)

Gestiona contactos y leads cualificados. Haz un seguimiento de ellos y mejora tus fuerza de ventas.

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Contact Center Telemarketing

Unifica todas las actividades, sin importar el canal utilizado, y una solución completa de workflow, tanto para televendedores como para managers.

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Sistema de ticketing

Puedes llevar el registro de incidencias, consultas y sugerencias de tus clientes y saber en qué estado se encuentran.

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App red de comerciales

Haz funcionar Cestrack como una aplicación movil y que sean los mismos empleados quienes registren sus actividades desde cualquier lugar.

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Calidad de datos en big data

Importa tu información a Cestrack desde cualquier origen de datos y transfórmala en conocimiento a la hora de tomar decisiones.

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3 ventajas que sólo encontrarás en Cestrack

Flexibilidad

Herramienta adaptable a las necesidades de cualquier tipo de mercado

Agilidad

Simple y compatible con sistemas externos

Implementaciones
Ad hoc

Si con todo esto, no encuentras lo que buscas, nuestro equipo lo implementará para ti.

No sólo tendrás una herramienta, tendrás también un gran equipo para ayudarte

Imagen equipo trabajando

¿Qué ofrece Cestrack?

Plantillas

Creación y personalización de plantillas con los flujos de resolución.

Gestión de tareas

Y de flujos de trabajo predeterminados.

Workflow

Gestión de Reglas de Negocio.

Gestión de SLA

Acuerdos a Nivel Servicio.

Integración CTI

Google Maps

Integración con Google Maps.

Trazabilidad

De todas las acciones y actividades.

Integración Flexible

Con sistemas corporativos: Servicios web (SOAP, WCF, REST) FTP, ficheros y Bases de Datos.

Aplicación Multicanal

Bidireccional
(teléfono, Mail, SMS, Fax…).

Analicemos juntos cómo Cestrack puede ayudar a impulsar tu empresa